EXPERT CONNECT TEENINDUSKESKUS

Expert Connect on Wihuri Agri uus teeninduskeskus, mis koondab ühte kohta hoolduse, varuosade ja kasutajatoe.

Eesmärk on üks – pakkuda sulle kiiremat, selgemat ja usaldusväärsemat tuge, kui seda vajad. Üks kontakt, mitu võimalust.

Teeninduskeskusega saad ühendust võtta just sulle sobival viisil:
📞 telefonitsi
✉️ e-kirja teel (võimalus lisada pilte ja videoid)
💬 WhatsAppi kaudu (sõnumid, pildid ja videod)

Kõik pöördumised – kõned, e-kirjad ja WhatsAppi vestlused – jõuavad ühisele teeninduslauale ja muutuvad automaatselt töökäsuks.
Sinu murega tegeleb esimene vaba Expert Connecti spetsialist, seega ei jää ükski pöördumine vastuseta.

Oleme kättesaadavad sinule sobival ajal

• teeninduskeskusega saad ühendust võtta ööpäevaringselt
• vastame pöördumistele tööpäeviti kell 8.00–17.00

Näide: kui saadad teate pühapäeva õhtul, hakkame sinu murega tegelema esmaspäeva hommikul kell 8.00.

Salvesta telefoni oma piirkonna hoolduse ja varuosade teeninduskeskuse telefoninumber ja e-kirja aadress.
Oma telefoni saad kontaktandmed mugavalt sisse skännida ka alloleva QR koodi abil.

Tartu hooldus

Telefon │5912 2445
E-kiri │tartu.hooldus@wihuriagri.com

Jüri varuosad

Telefon │5705 2171
E-kiri │varuosad.jyri@wihuriagri.com

Lisaks saad Expert Connecti kaudu ühendust ka Wihuri tehniliste nõustajate ja masinate seadistamisega.

Expert Connecti meeskonnas töötab igapäevaselt 20 järelturu spetsialisti, kes on valmis sind aitama.

Mida teha masina rikke korral?
Rikke korral anna meile teada:

• kliendi nimi
• masina mudel

Kui masinal puudub JDLink, siis palume veakoodi olemasolul saata see kohe kaasa. JDLinkiga ühendatud masinate puhul näeme veakoode ja töötunde juba teeninduskeskuse kaudu.

Kui vajame lisainfot, võtame sinuga ühendust ning vajadusel saame:

•  esitada lisaküsimusi,
• teha videokõne otse äpis või teeninduskeskuse töölaualt.

 Sinu töö saab tehtud iga päev!

Räägime Expert Connect teeninduskeskusest ka Targa tehnika kodu stuudio saates, vaata siin: