Miks Expert Connect?

märts 3, 2026

Meie jaoks on oluline, et ükski kliendi pöördumine ei jääks reageerimata

Me lõime Expert Connect teeninduskeskuse, sest teame, et sinu töö ei saa oodata.

Kui masin seisab, seisab ka töö – ja seda ei tohi juhtuda põhjusel, et keegi ei vastanud telefonile, kiri jäi märkamata või info kadus kuhugi vahepeale. Iga kõne, sõnum või e‑kiri tähendab päris inimest ja päris olukorda, mis vajab lahendust.

Expert Connecti kaudu:

💚 hoolime igast pöördumisest, olenemata sellest, kui väike või suur mure on,
⏱ tegutseme kiiresti, sest aeg on sinu jaoks kriitiline,
🤝 võtame vastutuse, et töö jõuaks õige spetsialistini ilma viivitusteta.

Koondades hoolduse, varuosade ja kasutajatoe ühte teeninduskeskusesse, saame töötada ühtse meeskonnana – jagada infot, toetada üksteist ja keskenduda sellele, mis on kõige olulisem:
et sinu masinad töötaksid ja sinu töö saaks tehtud.

Expert Connect ei ole lihtsalt teeninduskeskus.
See on meie lubadus, et oleme sinu jaoks olemas, kuulame sind ja leiame lahenduse – nii kiiresti ja professionaalselt kui võimalik.

Kiirem ja parem probleemide lahendamine

Kogu suhtlus salvestub tsentraalselt, mis annab meie meeskonnale parema ülevaate:

millised probleemid on lahendamisel,
kes nendega tegeleb,
ja kuidas leida lahendus võimalikult kiiresti.

See parandab meeskondade koostööd, aitab tasakaalustada töökoormust ning tagab sulle sujuvama ja kiirema teeninduse.

Oleme kättesaadavad sinule sobival ajal

teeninduskeskusega saad ühendust võtta ööpäevaringselt
vastame pöördumistele tööpäeviti kell 8.00–17.00

Näide: kui saadad teate pühapäeva õhtul, hakkame sinu murega tegelema esmaspäeva hommikul kell 8.00.

Mida teha masina rikke korral? Rikke korral anna meile teada:

kliendi nimi
masina mudel

Kui masinal puudub JDLink, siis palume veakoodi olemasolul saata see kohe kaasa. JDLinkiga ühendatud masinate puhul näeme veakoode ja töötunde juba teeninduskeskuse kaudu.

Salvesta telefoni oma piirkonna hoolduse ja varuosade teeninduskeskuse telefoninumber ja e-kirja aadress. Oma telefoni saad kontaktandmed mugavalt sisse skännida ka alloleva QR koodi abil.