Kliendikogemus aitab meil oma tooteid ja teenuseid paremaks teha

Selleks, et pakkuda parimat teenust ja õigeid lahendusi, kuulame oma kliente.

Hiljuti tegime kaks intervjuud: Männiku Piim OÜ-s kombainide ekspertülevaatuse kohta ja ML Eeriksaare OÜ-s uurisime kuidas ollakse rahul uue John Deere 6M traktoriga.

Kasutajakogemused aitavad meil mõista:
✔ kuidas meie masinad töötavad
✔ kuidas teenused päriselt tööd lihtsustavad
✔ kuidas täiustada hooldusprotsesse ja pakkuda veelgi paremat tuge.

Lisaks soovime jagada teadmisi ja kogemusi kogu põllumajanduse kogukonnaga, sest kliendi hääl ning arvamus on meile olulised.

31 aastat kogemust ja masinapark, mis on värvunud roheliseks – miks Männiku Piim usaldab John Deere’i tehnikat ja Wihuri Agri teenindust?

„Meie ettevõte on segatootmisega tegelenud algusest saati – teravili, raps ja piimakarja kasvatus. Täna on meie masinapark valdavalt John Deere’i roheline: kaheksa traktorit ning kaks kombaini,“ räägib Männiku Piima tegevjuht Avo Samarüütel.

1000 hektarit kombainitavat pinda tähendab, et töökindlus on kriitiline. „Võib-olla üks tippkombain teeks töö ära, aga meie eelistame kahte – kindlus on suurem.“

Hooldus ja ekspertülevaatus – miks see on oluline?

✅ Pärast hooaega masinad pestakse ja puhastatakse põhjalikult
✅ Wihuri tehnohooldus + ekspertülevaatus annavad kindluse, et masinad on talveks korras
✅ Talveperioodi varuosade kampaaniad (kuni -20%) aitavad kulusid optimeerida

„Hea meel on siis, kui masin on hooldatud ja talvekorda seatud. Wihuri teenindus on kiire, korrektne ja hommikul platsis enne, kui ise tööle jõuad. Oleme väga rahul,“ lisab Männiku Piima esindaja.

Kasutajakogemus Eeriksaare põldudelt: miks valiti John Deere 6M?

„Meie majapidamises on 1200 ha teravilja ja 80 ha kartulit – töö peab olema efektiivne ja masinad töökindlad,“ räägib Ivar Laansalu Eeriksaarest.

Kevadel jõudis nende masinaparki uus John Deere 6M 185, mis asendas pikaajalise töökaaslase 6930. Valiku põhjused olid selged:

✅ Rohkem veojõudu raskemate tööde jaoks
✅ Astmevaba käigukast kiireks ja täpseks liikumiseks
✅ Vaiksem kabiin ja suurepärane mugavus
✅ Täpsed GPS- ja automaatroolimissüsteemid

6M on osutunud tõeliseks universaalmasinaks: kartulipeenarde separeerimine, põldude libistamine, sügisene künd ja peagi ka talvine lumetõrje.

„Masin on üllatavalt vaikne, pöörderaadius hea ja transporttöödel ülikiire. Lisaks tarbib ta väga vähe AdBlue’d,“ lisab mehhanisaator Kristjan Kaevats.

Kas sul on kogemus, mida soovid jagada? Võta meiega ühendust – sinu arvamus loeb!

Vaata kasutajakogemuse videoid siit: